Starte jetzt in Deinen Traumurlaub!

Wissenswertes zur Umbuchung und Stornierung

Du musst kurzfristig umplanen? Kein Problem! Wenn Du von Deiner Buchung zurücktreten willst, so kannst du bis 48h vor Reiseantritt kostenfrei umbuchen oder gegen Wertgutschein stornieren.

Wie buche ich meinen Urlaub um?

Am besten teilst Du uns Deinen Wunsch zur Umbuchung mit den neuen Daten per E-Mail mit. Wir versuchen schnellstmöglich für diesen Zeitraum einen freien Camper für Dich zu finden und schicken Dir unsere Buchungsvorschläge zu.

Diese Umbuchung ist für Dich bis 48h vor Reisebeginn kostenfrei. Für den Camper berechnen wir bei der Umbuchung immer die aktuell geltenden Preise.

Wie oft kann ich umbuchen?

Du kannst tatsächlich Deinen Reisezeitraum mehrmals ändern. Nach erfolgter Umbuchung ist die Stornierung allerdings nur noch gegen einen Wertgutschein möglich. Eine kostenfreie Stornierung ist dann nicht mehr möglich.

In welchem Zeitraum kann ich kostenlos umbuchen?

Wenn Du von Deiner Buchung zurücktreten willst, so kannst du bis 48h vor Reiseantritt kostenfrei umbuchen oder gegen Wertgutschein stornieren. Leider fallen bei einer späteren Stornierung die geltenden Stornogebühren von Jochem.Camp an. Eine kostenfreie Umbuchung oder Stornierung ist dann nicht mehr möglich.

Alle Stornierungsbedingungen sowie detaillierte Informationen zu den Wertgutscheinen findest Du in unseren AGB.

Wie kann ich stornieren?

Teile uns bitte per E-Mail Deinen Stornowunsch mit deiner Buchungsnummer und dem Namen des Mieters mit. Wir kümmern uns um Dein Anliegen.

Welche Stornogebühren fallen bei Jochem.Camp an?

Wir berechnen keine Stornogebühr.

• Bis 60 Tage vor Reisebeginn: Du kannst stornieren und bekommst deine Anzahlung komplett erstattet.

• 59-30 Tage vor Mietbeginn: Auf Wunsch werden Dir bis zu 50% deines Gesamtmietpreises erstattet.
  Abhängig von der Höhe des erstatteten Betrages kannst du hinsichtlich des Restbetrages wählen, ob du einen Wertgutschein oder eine Umbuchung auf einen anderen Zeitraum oder eine andere Fahrzeugkategorie haben willst.
  Ist Dein Gesamtmietpreis nach der Umbuchung geringer, erhältst du von uns einen Gutschein über den Differenzbetrag. Ist der neue Gesamtmietpreis höher, so musst du noch den Differenzbetrag zahlen.

• 29 Tage – 48h vor Mietbeginn: Du kannst gegen Wertgutschein in Höhe des Gesamtbetrags kostenfrei stornieren oder auf einen anderen Zeitraum oder eine andere Fahrzeugkategorie umbuchen. Ist Dein Gesamtmietpreis nach der Umbuchung geringer, erhältst du von uns einen Gutschein über den Differenzbetrag. Ist der neue Gesamtmietpreis höher, so musst du noch den Differenzbetrag zahlen.

Bei Jochem.Camp muss bis zum Zeitpunkt der Stornierung vollständige Rechnungsbetrag eingegangen sein. Weniger als 48h vor Mietbeginn können wir leider keine kostenfreie Stornierung oder Storno gegen Wertgutschein mehr anbieten.

Wie lange kann ich eine Buchung kostenlos stornieren?

Bis 48h vor Reisebeginn kannst du gebührenfrei stornieren.
Deine geleistete Zahlung bekommst Du in Form eines Wertgutscheins gutgeschrieben.

Wie wird mir der Betrag erstattet?

Wenn du bis 60 Tage vor Reisebeginn stornierst, erstatten wir Deine Anzahlung in derselben Zahlungsart zurück, in der Du gezahlt hast.