48 Stunden nach Deiner Buchung muss eine Anzahlung von 50% der Gesamtsumme bei uns eingehen. Die Restzahlung von weiteren 50% der Gesamtsumme muss bis 30 Tage vor Reiseantritt bei der Vermieterin eingehen. Bei einer Buchung weniger als 30 Tage vor dem Reiseantritt ist der Gesamtmietpreis sofort fällig.

Die Stornierung deiner verbindlichen Buchung wegen Nichtleistung der Anzahlung oder Restzahlung liegt im Ermessen von Jochem.Camp  und ist telefonisch oder per Mail anzufragen.

Für jede Buchung bei Jochem.Camp berechnen wir Dir zusätzlich zum Tarifpreis eine einmalige Servicepauschale von 99 Euro – für mitreisende Hunde kommt ein einmaliger Servicezuschlag von 80 Euro hinzu.
Die Servicepauschale beinhaltet unsere Dienstleistungen, die Deinen Camper startklar machen. Beispielsweise füllen wir den Ad-Blue-Tank Deines Campers für Dich auf. Die Einweisung vor Abfahrt sowie unsere Telefon-Hotline vor und während Deines Urlaubs gehören auch mit dazu. Nach der Abgabe Deines Campers reinigen wir ihn von außen und desinfizieren ihn von innen.

Für den Fall, dass während der Fahrt mal etwas kaputt geht, müssen wir Dich bitten, bei uns eine Kaution von 1000€ zu hinterlegen. Der Betrag wird per Kreditkarte gezahlt bzw. blockiert. Ist alles in Ordnung, wird der Betrag nach 30 Tagen automatisch wieder frei gegeben. Eine Barzahlung der Kaution ist nicht möglich.

Solltest Du mal einen Strafzettel bekommen, so müssen wir Dir leider eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 20€ berechnen. Uns entsteht durch die Rücksprache mit den jeweiligen Behörden ein zeitlicher und bürokratischer Mehraufwand. Bitte habe Verständnis hierfür.

Unsere Mietpreise variieren zwischen Haupt- und Nebensaison sowie zwischen den unterschiedlichen Camper-Modellen. In unserer Preisübersicht findest Du alle Informationen und Preise zu unseren Campern.

Du musst kurzfristig umplanen? Kein Problem! Wenn Du von Deiner Buchung zurücktreten willst, so kannst du bis 48h vor Reiseantritt kostenfrei umbuchen oder gegen Wertgutschein stornieren.

Leider fallen bei einer späteren Stornierung die geltenden Stornogebühren von Jochem.Camp an. Eine kostenfreie Umbuchung oder Stornierung ist dann nicht mehr möglich.

Alle Stornierungsbedingungen sowie detaillierte Informationen zu den Wertgutscheinen findest Du in unseren AGB.

Deinen Camper von Jochen.Camp darfst Du nur innerhalb der Staaten der Europäischen Union sowie Andorra, Großbritannien, Island, Liechtenstein, Monaco, Norwegen, San Marino und der Schweiz benutzen.

Unsere Mindestmietdauer beträgt 3 Nächte, egal wann Du fährst.

Wenn Du kurzfristig ein paar Tage mit einem unserer Camper verreisen willst, schau doch einfach in unseren Buchungskalender oder rufe uns an. Vielleicht ist ja Last Minute ein Camper für Dich frei. 

Wenn Du Dein gebuchtes Campingzubehör doch nicht mitnehmen möchtest, kannst Du uns gerne darüber informieren. Leider können wir für schon gebuchtes Zubehör (z.B. Chemietoilette oder Campingstühle) keine Kosten zurückerstatten, da wir es nach Anzahl der Buchung einkaufen und vorfinanzieren. Bitte habe also Verständnis, dass gebuchtes Campingzubehör nicht stornierbar ist.

Deinen Camper kannst Du am ersten Miettag Montag – Freitag zwischen 15:30 Uhr und 18 Uhr abholen. Ist Dein erster Miettag ein Samstag, kannst Du Deinen Camper zwischen 11 und 13 Uhr abholen. Die Rückgabe ist am letzten Miettag Montag – Freitag zwischen 9 und 11 Uhr morgens, samstags zwischen 9 und 10:30 Uhr. Du zahlst entsprechend einen halben Abhol- und Rückgabetag. Bitte beachte bei der Buchung, dass wir an Sonn- und Feiertagen geschlossen haben.

Du kannst deinen Camper am letzten Miettag Montag – Freitag von 9 bis 11 Uhr zurückgeben, samstags von 9 bis 10:30 Uhr. Du zahlst entsprechend einen halben Abhol- und Rückgabetag. An Sonn- und Feiertagen sind die Jochem.Camp Stationen geschlossen.

Du kannst Deinen Camper an den folgenden Stationen abholen und abgeben:

Zeppelinstraße 6-11, 66557 Illingen

Dudweilerstraße 90, 66386 St. Ingbert

Tritschler Straße 1, 66606 St. Wendel

Dein Camper von Jochem.Camp ist bei Abholung in einem einwandfreien und sauberen Zustand. So bringst Du ihn bitte auch wieder zurück. Das bedeutet, vor Abgabe machst Du Deinen Camper wieder sauber und füllst den Kraftstofftank auf. So kommen keine Reinigungskosten auf Dich zu. Möchtest Du das nicht machen, übernehmen wir die Reinigung für Dich und behalten 100 € als Reinigungskosten von Deiner hinterlegten Kaution ein.

Unsere Camper verfügen über 4-5 Schlafplätze. Eine Schlafbank im Fahrgastraum bietet je nach Modell Platz für 2-3 Personen (2 Erwachsene mit Kleinkind). Im Aufstelldach sind nochmal 2 Schlafplätze verfügbar.

Du möchtest unsere Camper vor Deiner Reise gerne mal anschauen? Kein Problem!! Nach Verfügbarkeit kannst Du unsere Camper sehr gerne besichtigen. Ruf uns einfach an und vereinbare einen Termin: +49 (0) 6825 942 992 200

In alle unsere Camper kannst Du jeden Kindersitz mit dem vorhandenen Gurtsystem einbauen. Zusätzlich sind unsere Camper mit dem Befestigungssystem Isofix ausgestattet. Wenn Dein Kindersitz mit Isofix kompatibel ist, kann Du den Sitz einfach einklicken.

Bei Jochem.Camp kannst du Camping-Zubehör, wie zusätzliche Camping-Stühle, einen Fahrradträger u.v.m. zu Deinem Camper hinzu buchen. Auf der Seite Deines Campers, findest Du eine Übersicht an buchbarem Equipment. 

Unsere Camper haben keinen Fahrradträger mit an Bord. Aber Du kannst bei der Buchung einen Fahrradträger für Deinen Camper dazu buchen.

Es kann allerdings sein, dass aus Zeitgründen der Fahrradträger vom Vormieter noch am Camper befestigt ist. Wenn Du keinen Träger gebucht hast, wird er Dir selbstverständlich nicht berechnet. Aber bitte beachte, dass Du beim Buchen einer Fähre immer 6,20m angibst.

Bei Jochem.Camp kann Du keine Rücktrittsversicherung abschließen.

Aber im Falle eines Falles, kannst Du bis 48h vor Reiseantritt kostenfrei umbuchen oder gegen einen Wertgutschein stornieren.

Detaillierte Informationen zu Umbuchungen und Stornierung findest Du in unseren AGB.

Du hast unterwegs eine Panne oder einen Unfallschaden?

Bitte gehe wie folgt vor:

Mache ein Foto vom Schaden und schicke es mit einem ausführlichen Bericht an info@jochem.camp.

Hattest Du einen Verkehrsunfall, fülle bitte ein internationales Unfall-Protokoll aus. Du findest die Vorlage im Handschuhfach Deines Campers. Schicke das Protokoll an info@jochem.camp.

Im Falle eine Unfalls, bitte unbedingt die Polizei vor Ort informieren. Denn sonst zahlt keine Versicherung!

Für unsere Soforthilfe rufe unsere 24/7 Support Hotline an: +49 6825 492 992 200

Bei Jochem.Camp gibt es keine Kilometer-Beschränkung. Du darfst soweit fahren wie Du willst.